Conditions générales de vente

Généralités
Les conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment.
Les conditions de vente applicables à une commande sont celles publiées sur notre site au moment de la commande.

PRODUITS
En raison des réglage des couleurs de chaque ordinateur et de chaque écran, les couleurs des produits affichés sur les photos du Site Internet peuvent différer légèrement de leurs véritables couleurs.
EXOTICOS ne peut être tenue responsable de telles différences.
Toutes  les illustrations, les couleurs, les photographies, le descriptif des produits ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont qu’indicatifs et n’entrent pas dans le champ contractuel.
Les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en fonction de l’évolution des offres, sans avis préalable.

COMMANDE
Le client peut sélectionner autant de produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier .
Le panier récapitule les produits choisis par le client ainsi que les prix de livraison.
Le client pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande.
La validation de la commande vaut confirmation de l’acceptation par le client des CGV, des produits achetés, de leur prix ainsi que des frais de livraison.

Confirmation de commande
La commande faite par le client vaut offre de contracter et ne sera valable qui si acceptée par le vendeur.
L’acceptation de la commande sera confirmée par e-mail.
A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par EXOTICOS du contenu de sa commande.

Refus des commandes
EXOTICOS  sera en droit de limiter ou de refuser toute commande, en cas de motif légitime, notamment s’il existe un litige avec le client ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure et qui contreviendrait aux dispositions des CGV.
Le cas échéant, EXOTICOS informera le client par e-mail.

Prix
​Les prix pratiqués sont ceux affichés au jour de la commande.

EXOTICOS  se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment.
Les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au jour de la validation de la commande.

Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

– Cartes de crédit et de débit
Toutes les transactions par cartes de crédit ou de débit sont traitées par le prestataire de paiement Stripe, un portail de paiement sécurisé en ligne qui chiffre les informations de carte bancaire dans un environnement sécurisé.

Le Client reconnaît que la communication de son numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du montant total des produits commandés et les frais de livraison.
Si l’émetteur de la carte refuse d’autoriser le paiement à EXOTICOS, la commande sera  considérée comme non valide et donc annulée.
EXOTICOS  ne pourra être tenue responsable des frais ou pénalités qui pourraient être imposés par le fournisseur de paiement dans le cadre du paiement effectué conformément à votre commande.

– PayPal
En choisissant l’option PayPal, le Client sera redirigé(e) vers le site PayPal : une fois connecté, il devra vérifier le montant affiché avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois la transaction terminée, le Client sera redirigé vers le Site Internet.

​Livraison de la marchandise commandée
Livrée par la Poste Suisse en Suisse uniquement
Frais livraison: De CHF 5.- à CHF 9.-
La commande est prête à être livrée dès la réception de votre paiement.

Les produits achetés seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Aucune livraison ne pourra être effectuée dans une boite postale.
L’acheteur supportera les conséquences (retard de livraison, impossibilité de livraison, surcoûts de transport…) résultant, le cas échéant, du caractère erroné et/ou incomplet des indications qu’il aura fournies pour la livraison.

Chaque article est contrôlé avant d’être placé individuellement  dans un emballage scellé.

Suivi de livraison
A l’expédition de la commande, l’acheteur recevra un e-mail lui précisant l’envoi de sa commande.
Le Client pourra suivre la livraison de sa commande au moyen du numéro de suivi du transporteur. Il tient de la responsabilité du client de suivre ce numéro de suivi.
En cas de question sur le colis pour un retard ou autre, l’acheteur doit nous informer par mail ou via notre formulaire de contact, en précisant le numéro de sa commande ainsi que le numéro de suivi.
Il en est de la responsabilité du client de faire en sorte que le nom sur l’interphone ou sur la porte soit suffisamment clair et lisible pour parvenir à la livraison.

Responsabilité
EXOTICOS  n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation des produits vendus.

Garantie
Toute garantie est exclue.

Retours
Uniquement possible si toutes les conditions de retour mentionnées  dans la rubrique ” RETOURS” sont remplies.

Contrôle de la marchandise avant livraison
Nous effectuons un double contrôle avant la livraison.

Transfer de risques
La livraison de la marchandise est effectuée aux risques et périls de l’acheteur.
Les risques sont transférés au client avec la remise de la marchandise à la Poste Suisse.
Les réclamations résultant de tout dommage liés au transport doit être communiqué à la Poste Suisse.

Droit de propriété intellectuelle
L’utilisation sans autorisation écrite de notre part des photos, textes et toute idée associée à notre site est interdite.

For

Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, le droit interne suisse est applicable.
Le vendeur garde cependant le droit d’agir au for du domicile du client.